プライバシーポリシー

オリーブオイルの専門店 フレッシュオリーブ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報
#ショップで使用する項目すべてをご記入ください

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時
d)商品やサービスのご案内

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

#ショップ様のご利用にあわせて、詳しく具体的にご記入ください
#なお、個人情報の販売は禁止させていただきます。

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

株式会社フレッシュオリーブ
神奈川県鎌倉市長谷2-16-11
鎌倉店:0467-55-5323

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ヤマト宅急便
ヤマト運輸での配送になります。
代引きの場合は、商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。

送料は全国一律500円、ただし合計金額が2500円以上5000円未満の場合、300円。5000円以上の場合は、送料無料。

代引手数料は250円、ただし合計金額5000円以上の場合、代引手数料無料。
ヤマト宅急便自宅外受取
ご希望のコンビニ又はクロネコヤマト宅配センターで商品が受取できます。

RETURN 返品について

不良品
当サイトでご購入いただいた商品は、商品の特性上、基本的に返品をお断りしております。ご購入の際に購入ミスがないよう十分注意して下さい。但し下記に該当する商品につきましては返品対象となります。その場合、当サイトにご連絡ください。 1. 商品が破損していた場合 商品到着後、7日以内にご連絡下さい。また、経過した商品返品の際にかかる送料はお客様負担となりますのでご了承ください。返品途中の事故についてはお客様のご負担となります。 返金手続きはご購入者名義の銀行預金口座への振込みにて行わせていただきます。尚、ご注文と違う商品が届いた場合を除き、銀行振り込みの際の振込手数料はお客様負担となりますので、返金金額は振込手数料を差し引いた金額となります。
返品期限
基本的には午後3時までのご注文は3営業日以内に発送させていただきます。ただし、在庫状況や季節、道路事情等により、お届けが若干遅れることもあります。ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合、商品がお気に召さない場合は、商品到着後8日以内ご返品下さい。ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
返品送料
返品送料は品質不良による場合は弊社負担、お客様のご都合の場合はお客様負担となります。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

当社ではクロネコwebコレクトを利用しております。お客様が入力されたカード情報は当店に送られることはありません。さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。 情報流出はありませんので、安心してご利用ください。 お支払い後に発行される領収書には「ヤマトフィナンシャル」と表示されます
商品代引
ヤマト運輸での配送になります。
商品と引き換えに配達員に代金をお支払い下さい。
郵便局・コンビニ支払い
専用振込用紙をお届けいたします。

※初めてご購入の方は後払いはご利用できません。代金引換又はクレジット決済をご利用ください。
銀行振込(後払い)
三菱東京UFJ銀行
新宿支店
普通 5999238
カ)フレッシュオリーブ

※初めてご購入の方は後払いはご利用できません。代金引換又はクレジット決済をご利用ください。